شما از اکانت های ما در تمامی دستگاه هایی پشتیبانی شده از طرف ما میتوانید استفاده کنید ، و میتوانید در دو دستگاه بطور همزمان متصل شوید .

ممکن هست اکانت شما توسط دوستان شما در حال استفاده باشد ابتدا از این امر اطمینان یابید که تعداد مجاز کاربران متصل به اکانت تان بیش از حد مجاز آن نیست !
حال اگر آنلاین نیستید ممکن هست شما تغییر سرور داده اید و باید اندکی صبر کنید تا اکانت شما روی سرور قبلی آفلاین شود که میتوانید در ناحیه کاربری > سرویسها وضعیت آنلاین /آفلاین را بررسی کنید .
اگر اکانت شما بمدت طولانی آنلاین مانده است با پشتیبانی تماس حاصل فرمایید .

برای اینکه در اجرای نرم افزار ها دچار مشکل نشوید حتما برنامه را در آنتی ویروس و فایروال سیستم تان در وایت لیست قرار بدهید و تنظیمات یوزر اکانت هم روی never notify بگذارید. در صورت حل نشدن مشکل با پشتیبانی در تماس باشید .